產品保養/退換條款

在收取已訂購之貨品後，請即時檢查該貨品之配件是否齊存及是否存有任何損毀。如即時發現問題或發現產品品質不合符生產標準，顧客可致電華諾狄客戶服務部熱線+852 2408 6127跟進，如證實貨品品質不合符生產標準，華諾狄保證更換。根據貨品類型，換貨需時一至四星期，本店產品的出貨時間為週一至週六，不包括公眾假期，詳情可參考送貨須知。

1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。

2. 顧客於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現損壞，可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。

3. 在要求產品更換時，請出示購物收據正本或相關的電子收據。

4. 我們有權拒絕因貨品天然瑕疵影響的外觀問題，包括獨特的木紋、木色的變化、 樹眼、結疤、 深色礦物線、班紋、 細小洞孔等等，更換已簽收之貨品。由於多塊實木板組成的傢俱，木板與木板之間亦必然存在小量顏色及木紋的差異，不會影響傢俱整體的結構和強度。

5. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書一併退回。

6. 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。

7. 更換貨品只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品。

8. 所有售出的產品均享有1年的結構性保養（陳列品、口罩、麻雀除外），保修期從送貨後的第二天計算。

– 如需要維修陳列品或保修期外的商品，本店將收取港幣$300的檢查費，維修費需另行報價。

9. 因任何人為因素或受意外而導致損壞恕不受保養。

10. 如客人落單日翌日起計3日內需要更改訂單內容（尺寸／顏色），本店將收取訂單金額之15%作行政費。如超過3日後需要更改，則收取訂單金額之50%。送貨前7天不得更改任何內容。

– 如更改訂單內容，出貨日期將重新計算。

如有任何異議，華諾狄將會保留最後決定權。